Alta Studio İade Politikası

Alışveriş deneyiminizin her adımında memnuniyetinizi önemsiyoruz.

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve yıkanmamış olması,

• Hasar görmemiş olması,

• Tüm etiketlerinin üzerinde bulunması,

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
  
  

Bu koşulları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade sürecini başlatmak için bizimle iletişime geçebilir veya hesabınız üzerinden talep oluşturabilirsiniz. 

Kusurlu ürünler dışında, iade gönderimlerine ait kargo ücreti göndericiye aittir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade işleminiz 7 iş günü içerisinde tamamlanır. Ödemeniz, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza iade edilir.

Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@altastudiotr.com